Zachary ‚Zack‘ Martin:
Zack ist der zehn Minuten ältere Zwillingsbruder von Cody. Er stiftet immer Unheil. Er trägt normalerweise Skaterkleidung und versucht immer das zu bekommen, was er will. Er zeigt großes Interesse am weiblichen Geschlecht, möchte werden wie sein Vater und ist nicht sonderlich gut in der Schule (allerdings stellt sich in einer Folge heraus, dass er ein Händchen fürs Werken mit Holz hat).

Cody Martin:
Cody ist ein Genie. Er kann aber nicht so gut auf die Mädchen zugehen wie sein Bruder Zack. Er interessiert sich anstatt für das Aussehen mehr für die inneren Werte der Mädchen. Bei einem Schönheitswettbewerb verliebte er sich in ein teilnehmendes Mädchen (Rebecca) und verkleidete sich als Mädchen um mit ihr zusammenzusein. Wenn Zack in Schwierigkeiten gerät, versucht er immer zu helfen, und das nicht immer mit Erfolg. Er lernt regelmäßig für die Schule und ist der Klassenbeste, da er meist nur Einsen schreibt. Allerdings stellt sich in einer Folge heraus, dass er nicht mit Holz werkeln kann.

London Tipton:
Die reiche Tochter des Hotelbesitzers geht auf die selbe Schule wie Maddie und bekommt normalerweise keine sehr guten Noten (besiegt aber Maddie beim Schach). Sie liebt das Einkaufen und besitzt sehr viele Kreditkarten. Ihr aktueller Freund ist Silas Siebert. London Tipton ist eine Parodie auf die US-Hotelerbin Paris Hilton und wird häufig ziemlich faul, naiv und einfältig dargestellt. Durch ihren Luxus ist sie ziemlich verzogen und weltfremd. Ihr Vater ist nie als kompletter Mensch zu sehen. Außerdem hat er eine Vorliebe für jüngere Damen, die er ziemlich schnell nach dem Kennenlernen heiratet. Londons Vater hatte schon 5 Frauen. London ist außerdem keine besonders gute Sängerin. Dennoch lassen sie bis zur 3. Staffel alle im Glauben, sie könne es, und das nur, weil ihr Vater immer etwas produziert, wenn etwas zum Singen im Tipton ansteht. Als sie bei der Schulaufführung zu dem Stück High School Musical die Sharpay singen soll und sich nicht vor ihrem Daddy blamieren will, bittet sie Maddie (die im Original HSM ja die Rolle der Sharpay spielt u. singt) für sich zu singen; diese tut es auch. London hat viele versteckte Talente: sie trainiert oft in der Sportabteilung und ist Schachweltmeisterin, obwohl sie die Springer nicht auseinanderhalten kann.

Madeline "Maddie" Fitzpatrick:
Maddie arbeitet am Süßwarenstand im Hotel. Sie ist ein Multitalent und bekommt, wie Cody, nur gute Zensuren in der Schule. Sie geht allerdings auf eine Klosterschule, Unsere Frau des ewigen Kummers, auf die auch London in der 2. Staffel geschickt wird, aber in der 3. Staffel wieder runterfliegt. Wenn sie sich ein Ziel setzt, verfolgt sie es bis zum Ende. Für Maddie gibt es nichts Schöneres, als zufriedene Kunden, außer natürlich ihr Extrageld, das sie sich mit Babysitten verdient. Sie kann schneller rechnen als ihre Kasse (und dabei sogar ein Buch lesen). Zack ist verknallt in Maddie, erhält aber regelmäßig eine Abfuhr von ihr, weil er etliche Jahre zu jung ist und sie einen Freund in ihrem Alter sucht. Sie hält ihn jedoch für jemanden besonderes und versprach ihm, mit ihm zusammen auf seinem Abschlussball zu tanzen. Maddie ist mit London befreundet, ist jedoch auch ihre Rivalin in Sachen Mode und Wohlstand. Meistens halten die beiden aber gut zusammen.

Marion Moseby:
Mr. Moseby (eigentlich immer nur Moseby genannt), ist der Manager des Hotels und steht stets mit einem charmanten Lächeln am Schalter. Wenn ihn etwas wirklich zum Wahnsinn treiben kann, dann Zack und Cody. Wegen der beiden kann er sich nie richtig entspannen und sich mal zurücklehnen, denn er muss immer fürchten, dass ihm die Decke auf den Kopf fällt. Mr. Moseby kann so gut wie alles organisieren und ist deshalb ziemlich beliebt. Er ist als Hotelmanager auch der einzige, vor dem London Respekt hat, da er regelmäßig mit ihrem (reichen) Vater telefoniert. Für London ist er außerdem eine Art Vaterersatz, der sie tröstet wenn ihr Vater sie wieder mal nicht besucht, ihr das Autofahren beibringt und einmal mit ihr zum Vater-Tochter Tanz gegangen ist.

Carey Martin:
Carey ist die alleinerziehende Mutter von Zack und Cody. Sie ist Sängerin und musste mit den Kindern oft umziehen, bis sie einen festen Job im Tipton bekam, wo sie seitdem als Sängerin arbeitet. Sie hat mit den Jungs alle Hände voll zu tun und deshalb sehr wenig Zeit, sich zu erholen. Dennoch liebt sie die Kinder, und ihr ist nichts wichtiger, als diese glücklich zu sehen. Außerdem ist sie auch eine Ansprechpartnerin für London und Maddie. Sie ist alleinstehend, hat jedoch einen Verehrer, den Hausmeister des Hotels, Arwin, der aber nicht ihr Typ ist. Ihr Ex-Mann Kurt kommt manchmal zu Besuch und dann wird es noch anstrengender für sie.